Legal
Política de Privacidade
Esta política explica como o Compasso coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa o site, entra na lista de espera, cria uma conta ou utiliza recursos de planejamento financeiro de viagem que venham a ser liberados.
Última atualização
29 de março de 2026
Contato de privacidade
contact@compassoonline.app1. Escopo desta política
Esta política vale para o site da Compasso, páginas públicas, formulários de cadastro, lista de espera, comunicações comerciais autorizadas e para recursos de produto, autenticação, assinaturas e integrações que forem ativados ao longo do tempo.
Se um fluxo específico tiver um aviso complementar, por exemplo uma integração de pagamento ou uma funcionalidade beta, esse aviso adicional complementa esta política apenas no trecho aplicável.
2. Dados que podemos coletar
Os dados coletados variam conforme a sua interação com o Compasso. Em muitos casos, você pode navegar no site sem criar uma conta.
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, país, idioma, cargo ou empresa, quando você preenche formulários, assina newsletter ou entra em contato.
- Dados de conta, como credenciais, histórico de acesso, preferências de idioma e configurações de segurança, quando áreas autenticadas estiverem disponíveis.
- Dados de planejamento e finanças de viagem, como destinos, datas, orçamento, compras parceladas, metas, lembretes e notas, quando você usar funcionalidades do produto.
- Dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem de tráfego, identificadores de cookies e eventos de navegação.
- Dados transacionais, como plano contratado, status de assinatura, cobranças, moeda, faturas e metadados retornados por processadores de pagamento, quando serviços pagos forem ativados.
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para operar, manter e melhorar o Compasso de forma segura e útil para o usuário.
- Criar e administrar contas, autenticar acessos e lembrar preferências.
- Executar funcionalidades de planejamento de viagem, projeção financeira, alertas e relatórios.
- Responder mensagens, suporte, pedidos comerciais e comunicações solicitadas por você.
- Medir desempenho do site, corrigir erros, prevenir abuso, fraude, scraping malicioso e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e responder a solicitações válidas de autoridades.
- Enviar novidades, convites e conteúdo promocional apenas nas bases permitidas pela lei e com opção de descadastro.
4. Bases legais de tratamento
Quando a LGPD, o GDPR ou leis parecidas se aplicarem, tratamos dados com base em fundamentos adequados ao contexto.
- Execução de contrato ou de medidas pré-contratuais, por exemplo para criar conta, prestar o serviço ou processar uma assinatura.
- Consentimento, por exemplo para newsletter, determinados cookies e comunicações promocionais opt-in.
- Legítimo interesse, por exemplo para segurança, prevenção a abuso, melhoria do produto e análises agregadas compatíveis com as expectativas do usuário.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive guarda de registros e resposta a autoridades competentes.
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores operam em mais de um país. Por isso, os seus dados podem ser processados fora do Brasil ou do país em que você estiver.
Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos adequados para proteger os dados, como cláusulas contratuais, avaliação de fornecedores, controles de acesso e medidas compatíveis com a legislação aplicável.
7. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, resolver disputas e preservar segurança e integridade do serviço.
- Dados de conta e de produto são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por prazo adicional razoável para backup, auditoria e prevenção a fraude.
- Registros fiscais, financeiros e de segurança podem ser guardados por períodos maiores quando exigidos por lei ou por interesses legítimos claramente justificados.
- Solicitações de exclusão são avaliadas caso a caso, levando em conta retenções obrigatórias e a necessidade de defesa de direitos.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir risco de acesso indevido, uso abusivo, perda, alteração ou destruição de dados pessoais.
Nenhum sistema é invulnerável. Por isso, recomendamos que você use senhas fortes, proteja seus dispositivos e nos avise rapidamente se notar uso não autorizado da sua conta.
9. Seus direitos
Dependendo da legislação aplicável, você pode exercer direitos sobre seus dados pessoais.
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, quando tecnicamente viável e observados segredos comercial e industrial.
- Informação sobre compartilhamentos realizados e sobre a possibilidade de negar consentimento.
- Revogação de consentimento, oposição a determinados tratamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
- Apresentação de reclamação à ANPD ou à autoridade competente do seu local de residência.
Para exercer esses direitos, escreva para contact@compassoonline.app. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de concluir o atendimento.
10. Menores de idade, alterações e contato
O Compasso não é direcionado a menores de 16 anos sem participação dos pais ou responsáveis. Se você acreditar que uma criança nos enviou dados pessoais sem autorização adequada, entre em contato para análise e remoção quando cabível.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, na lei ou na operação. Quando a alteração for relevante, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização e, quando necessário, comunicaremos pelos canais apropriados.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, use contact@compassoonline.app.